電商倉儲與傳統(tǒng)倉庫的管理對比:
1、出入庫周期。訂單量大,訂單的品項少,品項下的貨物數(shù)量少,大部分都是單件揀貨,這些訂單特征都將導(dǎo)致 不同的揀貨方法,同時為了提高揀貨效率,也需要特定的專有設(shè)備配合。
2、平均訂單行數(shù)少。傳統(tǒng)零售物流有大幾十、甚 多則幾百的訂單行,這些商品可能分布在倉庫的各個角落,按訂單揀選,倉庫走一圈完成訂單揀選。而電商倉儲物流只有較少的訂單行,大多數(shù)情況下如京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等都不會超過10,少數(shù)如1號店會在10到20之間,如果依然選用傳統(tǒng)零售物流常用的按訂單別揀貨,每趟揀貨只為揀少量的幾件需要在倉庫里走大量的路。大量實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果顯示,揀貨過程中有多達(dá)70%的時間是耗費(fèi)在走路上。因此需要設(shè)計一趟揀貨,能夠同時完成多張訂單,來提高揀貨效率,比如先集合揀貨再播種、或者揀播合一等模式。
3、單個SKU庫存少。相較傳統(tǒng)零售,電商銷售平臺無傳統(tǒng)門店空間的 ,因此為了吸引和滿足 多的客戶需要,電商銷售的SKU要 多 全面些,如亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等有幾十萬、幾百萬的SKU。但因?yàn)閭}儲空間不可能無限擴(kuò)大,如何在有限的倉儲空間里擺放 多SKU,就需要每個SKU的備貨量少些。因此,電商倉儲物流里的存儲單元,以箱為主,而不是傳統(tǒng)的以托盤為主。從選擇存儲設(shè)備上來看,主要選擇箱式貨架,如擱板貨架或者中型貨架,而不是托盤式貨架。作業(yè)策略方面,大多數(shù)存儲和揀貨合一,少數(shù)量大的SKU分別分配存儲和揀選空間,存在從存儲到揀貨的補(bǔ)貨作業(yè)。
4、作業(yè)正確性要求高。相較傳統(tǒng)行業(yè),電商行業(yè)對倉儲物流操作的精準(zhǔn)性方面要求 高 嚴(yán)。因此在電商倉儲物流內(nèi)部操作而言,需要盡全力 揀貨的準(zhǔn)確性,對于揀貨完成待配送出庫的商品,要做到 的全復(fù)核,以及大多數(shù)情況下,需要進(jìn)行打包操作。因此,在電商倉儲物流的規(guī)劃和操作上,除揀貨外,提高復(fù)核、打包效率,也是重中之重。
5、作業(yè)實(shí)時性要求高。這幾年,眾多電商公司爭相推出超短的配送時效,如京東的211送達(dá)、易迅的一日三送等,這就要求倉庫需要在1、2個小時的時間內(nèi)完成訂單的揀選、復(fù)核、打包等操作。與傳統(tǒng)零售的24小時或48小時的訂單響應(yīng)時間相比,電商倉儲物流作業(yè)要 訂單隨到隨生產(chǎn),在短時間內(nèi)完成訂單的生產(chǎn)。因此如何提高訂單的響應(yīng)速度,也是一個研究重點(diǎn)。
6、訂單波動性大。電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單,在十天半個月內(nèi)都沒法送達(dá)客戶手中的新聞屢見不鮮。由此可見,電商的訂單波動性非常大,在電商倉儲物流的規(guī)劃和設(shè)計時,場地/人員/設(shè)備等的配置足夠柔性,滿足大促期間的大批量發(fā)貨,且要快速。同時,常常也會有一些單品或者組合裝的團(tuán)購/聚劃算活動,這種活動也會引來臨時性大量的訂單,對后端的電商倉儲物流要求也 高。因此,電商倉儲物流規(guī)劃以及流程設(shè)計上,也需重點(diǎn)考慮此類活動的訂單快速生產(chǎn),甚 可設(shè)計專門的出貨流程。
7、退貨量很大。因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的特性,顧客看不到實(shí)物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當(dāng)收到實(shí)物后,與心理預(yù)想的可能會存在較大落差,因此,與傳統(tǒng)零售物流相比,電商的退貨量 大。對于后端的電商倉儲物流而言,則要有很強(qiáng)的退貨商品處理能力,將退貨商品進(jìn)行快速挑揀, 退貨可再銷售商品的及時上架。
上海京唐供應(yīng)鏈管理有限公司(又稱京唐倉儲) ,主要從事倉儲代托管、倉儲代發(fā)貨、倉儲物流、電商倉儲業(yè)務(wù)。京唐倉儲擁有40000平米倉庫,4000平米恒溫恒濕倉庫,倉儲設(shè)備設(shè)施齊全,擁有七臺機(jī)械叉車、一臺電動高位叉車,若干部電動拖車,擁有貨架面積10000平米。重貨日均吞吐量200噸、泡貨日均吞吐量300立方米,電商日均發(fā)單量5000單。