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雙贏就是倉儲物流公司 好的合作方式,也是合作的助推器。
各行各業(yè)都要跟人打交道,倉儲物流更是一個長期和客戶打交道的服務性質的行業(yè),很多人說,只要服務到位,客戶的要求做到了,就能在市場是站穩(wěn)腳跟。實際上,服務與價格就像天平的兩端,哪一端傾斜了,事情就很難長期做下去,所以,雙贏就是 好的合作方式,也是合作的助推器。
想做的事情就大膽的做,哪怕失敗你也要嘗試一下,要分析失敗的原因在哪里,是環(huán)境的因素還是自身的因素。如果成功了,要分析成功的道理和理由。就在這種態(tài)度的引導之下,一點點把公司做大做強,大到公司的發(fā)展,小到對客戶的服務態(tài)度,他都在反思和總結。
一家公司從開始起步,有一個上坡期,之后進入平穩(wěn)期,因此要開辟出新的業(yè)務出來。利益和成本要形成正比,很多人好要做好服務,我覺得成本是 位的,做服務的前提下,只能走價格因素才能在市場競爭之下勝出,服務和價格要跟客戶能夠達成雙贏,才是有生命力的合作。”
“對客戶不能找借口,要如實和真誠對待客戶”這是對待客戶的原則,對待員工,將人情上的管理和制度上的管理結合起來,把制度上管理放在 位,人情放在第二位,這是對員工管理的原則, “二者缺一不可,每個人都是一個獨立的個體,不能把自己的思想強加給別人,管理員工也是如此?!蔽覀兡軌蚩吹?,這種 智慧的處事之道,也讓我們想到了那句話“兼聽則明,偏信則暗”。
公司下一步規(guī)劃方面,工作要追求精益求精,操作中間不到位的找出原因和解決方法,調整人員、車輛,管理好配送車輛的末端配送,大方向上要做細分市場,做的規(guī)范和精細化。
雙贏是合作的生命力,真誠是服務的助推器。不論是在對客戶的管理上,還是對內部的管理上,真誠溝通,雙贏合作,這是我們從張總身上學到的企業(yè)經(jīng)營取勝的法寶。